Gestion des tickets dans dolibarr (module helpdesk)

une des fonctionnalités qui faisait défaut á dolibarr est la gestion des ticket (helpdesk).C est pour ceci que ICFR a developer Hesk for dolibarr

Le module hesk pour dolibarr est disponible sur dolistore.com.


Il y a deux version disponible

  • version gratuite:permet la visualisation des ticket dans dolibarr 
  • version payante:visualisation,changer le status la priorité ou la catégorie,ajouter ou supprimer un message ou une note,liaison avec chaque element (tiers, produit, commande,etc…) de dolibarr avec un historique des tickets sur la page de l’élément

Il y a une demonstration du module en action sur demodolibarr.icfr.fr

toutes les données sont recuperer via ce web service